工作内容：1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

       2、将无法解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

       3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

       4、负责处理客户投诉、售后等问题；                                                                                        

职位要求：1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

       2、年龄18到35岁，男女不限；

       3、，专业不限；

       4、中文输入30字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

       5、具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先。薪资福利：1、试用期2个月（含2周带薪培训），月休4-6天；3，入职交五险。

女性，18--32，可接受应届生，大专学历

3000起+绩效，包吃住，交五险

做六休一8:00-5；00